• O valor em referência é válido por pessoa para adesão compartilhada com mínimo de 03 e máximo 05 pessoas na lancha e mínimo de 06 e máximo 10 pessoa no barco regional;
• A saída também pode ser realizada com um número menor de pessoas, quando o passeio é contratado em caráter Privativo para grupo de amigos e/ou família, mediante reajuste do valor;
• O valor está sujeito à reajuste sem prévio aviso;
• O valor dos passeios com traslado é válido para os estabelecimentos de hospedagem localizados no centro de Porto Seguro, na orla norte até Taperapuan e na travessia da balsa do Arraial d'Ajuda (margem de Porto Seguro). Para outras localidades, consulte a nossa equipe, pois, conforme a localização/distância o valor poderá sofrer alteração;
• O roteiro e a duração das atividades pode ser alterada, abreviada ou cancelada, sem prévio aviso, quando a Pataxó Turismo ou o prestador do serviço terceirizado, julgar que circunstâncias inevitáveis como mudança climática, obstrução de acesso, perturbação da ordem pública, acidente, greve, ou outros fatores, alheios a sua vontade, possa prejudicar a segurança e o bem estar dos Clientes ou o bom andamento das atividades;
• Quando a adesão não é atingida o passeio pode ser cancelado ou transferido para outro dia e o cliente avisado com antecedência mínima de 12:00h.

Após a Pataxó Turismo confirmar, por escrito, a disponibilidade do passeio, vivência ou serviço turístico solicitado na sua Ficha de Reserva, siga o procedimento abaixo para a confirmação da sua reserva:

• Depositar na data informada, 30% ou 50% do valor do pacote conforme a opção escolhida em “Formas de Pagamento” como sinal de reserva. O pagamento do saldo restante será em data à combinar até 24h antes da saída do passeio, vivência ou outro serviço turístico solicitado.
• Enviar o comprovante da reserva para contato@pataxoturismo.com.br ou para +55 (73) 9 9985-4430+55 (73) 9 9985-4430 (WhatsApp). O comprovante deve ser identificado com o nome do cliente conforme a Ficha de Reserva e também o nome do depositante se o depósito for efetuado por outra pessoa.
• O envio dos comprovantes dos depósitos é imprescindível e de responsabilidade do Cliente.

Por iniciativa da Pataxó Turismo

A devolução ocorrerá exclusivamente quando o cancelamento ocorrer antes da saída do passeio. Nesse caso, de acordo com as determinações legais e as disposições da Deliberação Normativa Nº 161/85 da Embratur, a empresa colocará à escolha do Cliente as seguintes opções:

Transferir a data do passeio, trocar o passeio por outro, com a devida correção do valor ou fazer o reembolso do valor efetivamente pago, mediante a devolução do voucher do passeio cancelado e de acordo com a forma que o pagamento foi efetuado.

1. Espécie, Depósito ou Transferência Bancária: Devolução Integral do valor pago.
2. Cartão: Obedecendo às normas e prazos de estorno da operadora do cartão ou devolução em espécie descontado 5% do valor pago referente as taxas operacionais.

A Pataxó Turismo não se responsabiliza por inconvenientes, danos materiais ou morais, decorrentes do cancelamento ou alteração da programação ou roteiro, por sua própria iniciativa ou do colaborador terceirizado, quando a impossibilidade da realização do passeio, vivência ou serviço turístico, tenha sido por caso fortuito ou motivos alheios à sua vontade.

Por iniciativa do Cliente

A devolução do valor efetivamente pago será mediante a retenção de taxas e multas, em favor da empresa, de acordo com as determinações legais e as disposições da Deliberação Normativa Nº 161/85 da Embratur. O valor da devolução obedecerá o prazo de antecedência do pedido de cancelamento.

O pedido de cancelamento deve ser formalizado, por escrito e enviado para contato@pataxoturismo.com.br ou para +55 (73) 3288-1256+55 (73) 3288-1256 (WhatsApp).

A Pataxó Turismo não se responsabiliza por inconvenientes, danos materiais ou morais, decorrentes do pedido de cancelamento, por iniciativa do Cliente, ficando isenta de reclamações posteriores, seja em que tempo for.