• O valor em referência é válido por pessoa e está sujeito à reajuste sem prévio aviso;
• Quando o traslado é solicitado, o valor do mesmo será de acordo a localização/distância da hospedagem. Consulte-nos;
• O roteiro e a duração das atividades pode ser alterada, abreviada ou cancelada, sem prévio aviso, quando a Pataxó Turismo ou o prestador do serviço terceirizado, julgar que circunstâncias inevitáveis como mudança climática, obstrução de acesso, perturbação da ordem pública, acidente, greve, ou outros fatores, alheios a sua vontade, possa prejudicar a segurança e o bem estar dos Clientes ou o bom andamento das atividades;
• Quando houver mudanças climáticas antes da saída do passeio, sobretudo, chegada do vento sul, o passeio será cancelado, transferido para outro dia ou para o passeio fluvial, mediante concordância do cliente. O cliente será avisado assim que recebermos a informação, o que pode acontecer até poucas horas antes da saída da escuna;
• As embarcações são rigorosamente vistoriadas pela Capitania dos Portos e tem limites mínimos e máximos para o transporte das pessoas;
• Grupos rodoviários: Os traslados de ida e volta serão realizados com o ônibus que trouxer a excursão. Valor sob consulta;
• A Pataxó Turismo não se responsabiliza por fotos ou filmagens feitas durante o passeio.

Para iniciar a solicitação da reserva é necessário informar os seguintes dados do passageiro:

Após confirmação da disponibilidade, será solicitado o sinal de reserva. O saldo será pago conforme a forma de pagamento escolhida.

O valor de sinal pago será deduzido do pacote quando a reserva for integralmente confirmada. Em caso de cancelamento ou alteração por parte do passageiro, não haverá devolução do sinal. Caso a reserva não seja confirmada, o sinal será reembolsado integralmente.

De acordo com determinações legais no caso de viagens e com as disposições da Deliberação Normativa no 161/95 da Embratur, o cancelamento ou desistência dos serviços antes da data de saída pelo passageiro estará sujeito a cobranças de taxas e multas.

Por iniciativa da Pataxó Turismo:

A devolução ocorrerá exclusivamente quando o passeio for cancelado antes da saída do mesmo. Nesse caso a empresa colocará à escolha do Cliente as seguintes opções: Transferir a data da vivência, trocar a vivência por outro passeio com a devida correção do valor ou fazer o reembolso do valor efetivamente pago, mediante a devolução do voucher que será cancelado e de acordo com a forma que o pagamento foi efetuado.

1. Espécie: Reembolso integral do valor efetivamente pago.
2. Cartão: Obedecendo às normas de estorno da operadora do cartão, ou, devolução em espécie descontado 5% do valor pago referente as taxas administrativas.
3. Depósito ou Transferência Bancária: Reembolso do valor pago descontado o valor das taxas bancárias, quando houver.

Por iniciativa do Cliente:

O valor efetivamente pago será ressarcido com a retenção do valor correspondente à taxa administrativa, mediante comunicado por escrito para a Pataxó Turismo e obedecendo as seguintes condições de antecedência da prestação do serviço ou saída do passeio:

• Acima de 30 dias: 15% (quinze por cento);
• Entre 30 e 10 dias: 50% (cinquenta por cento);
• Entre 09 a 03 dias: 80% (oitenta por cento);
• 02 dias ou menos ou o não comparecimento no local e horário combinado para a saída do passeio ou serviço, acarretará na retenção de 100% do valor efetivamente pago, ficando a Empresa isenta de reclamações posteriores.

A Pataxó Turismo não se responsabiliza por inconvenientes, danos materiais ou morais, decorrentes do cancelamento ou alteração da programação ou roteiro, por sua própria iniciativa ou do colaborador terceirizado, quando a impossibilidade da realização do passeio tenha sido por motivos alheios à sua vontade.